Desde la app
- Abrí Prim y andá a Yo.
- En Ajustes, tocá Tu cuenta.
- Tocá Borrar mi cuenta, escribí BORRAR y confirmá.
El borrado es inmediato. Al terminar, la app te muestra qué se borró y te saca de tu cuenta.
Desde la web
- Entrá en Mi cuenta en la web de Prim, con tu cuenta.
- Al final, en Tu cuenta, pulsá Borrar mi cuenta, escribí BORRAR y confirmá.
Si ya entraste en este navegador, Borrar mi cuenta te lleva directo; si no, primero te pide que entres. Como en la app, al terminar te mostramos qué se borró y salís de tu cuenta.
Sin la app
Escribí a socials@profblu.com desde el correo con el que tenés la cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos y te lo confirmamos por correo. Si nos escribís desde otra dirección, te vamos a pedir que lo confirmes desde la de tu cuenta: es la forma de saber que la pedís vos.
Qué se borra
- Tu cuenta: tu identidad, tus credenciales y todos los accesos que tenías abiertos.
- Lo que seguís: canales, programas, personas y eventos.
- Los teléfonos en los que te avisábamos, con lo que los identifica para mandarles avisos.
- Tus avisos y tus ajustes de avisos.
Si usás esta misma cuenta en otras apps, también vas a dejar de poder entrar en ellas con ella.
Qué se conserva, y por qué
- Tus votos en las encuestas no se borran: dejan de estar unidos a tu cuenta y siguen contando en el resultado de cada encuesta, que ya se publicó. Nadie puede saber después que eran tuyos.
- La constancia de que aceptaste las condiciones y la política de privacidad, que es la prueba de que el consentimiento existió.
- Las copias de seguridad se renuevan solas en un máximo de 35 días; después, no queda nada de tu cuenta en ellas.
Más detalle en la Política de privacidad.