¿Qué es Prim?
Prim mide cuánta gente mira los canales de streaming, de tele y de radio que transmiten por internet, minuto a minuto, y te deja recorrer lo que se emitió: quién está en vivo ahora, la programación del día, el ranking de la semana y la ficha de cada canal, programa y persona.
Para mirar no hace falta cuenta. La cuenta sirve para seguir a quien quieras, votar en las encuestas y, en la app, recibir avisos.
¿De dónde salen las cifras?
De las propias plataformas. Cuando un canal transmite en vivo por YouTube o por Twitch, la plataforma publica cuánta gente lo está mirando en ese momento; Prim toma ese número cada pocos minutos y con él arma la curva del día, el promedio, el pico y el ranking de la semana.
Son cifras de las transmisiones por internet, no el rating de la tele. Y son siempre números sumados: Prim no sabe ni guarda quién mira.
Si una plataforma no publica su número, esa emisión aparece sin cifra.
¿Qué quiere decir «en vivo» y qué quiere decir «programado»?
- EN VIVO: el canal está transmitiendo ahora mismo en su plataforma. Al lado, cuánta gente lo está mirando.
- PROGRAMADO: según la programación, a esta hora le toca un programa, pero la transmisión todavía no arrancó. Por eso no lleva cifra.
Las horas que ves son siempre las de tu teléfono o tu computadora.
¿Cómo sigo a un canal, un programa o una persona?
Entrá con tu cuenta y tocá el corazón de su ficha. Lo que seguís arma Mi programación —lo próximo de lo que te interesa— y, en la app, te avisamos cuando empieza. Para dejar de seguir, volvé a tocar el corazón.
Los avisos se prenden y se apagan uno a uno en la app, en Yo → Avisos.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la app: Yo → Tu cuenta → Borrar mi cuenta. Es inmediato. Sin la app, escribinos desde el correo de tu cuenta. Qué se borra y qué se conserva está en Borrar tu cuenta.
Aparezco en Prim y un dato está mal, o quiero que lo saquen
Escribinos a socials@profblu.com contándonos qué ficha es la tuya y qué querés: corregir un dato, cambiar la foto o que retiremos la ficha entera. Lo revisa una persona y te contestamos. Si pedís la retirada, tu ficha no vuelve a aparecer. Más detalle en la Política de privacidad.
Algo no funciona
Primero probá recargar la página o cerrar y volver a abrir la app. Si sigue igual, escribinos a socials@profblu.com y contanos qué estabas haciendo, si fue en la web o en la app, y en qué teléfono. Más formas de ayudarte en Soporte.